Corine Versteegen is zo'n 30 jaar werkzaam in de kinderopvang en is sinds een aantal jaar eigenaar van DTC Alphen. Zij merkt in de praktijk dat communiceren met ouders soms als erg lastig wordt ervaren. Dit boek geeft informatie en tips over communicatie met ouders. Het is geen schoolboek over communicatie maar een handleiding voor alle gespreksvormen die binnen de kinderopvang in de praktijk voorbijkomen. Het is dan ook echt op de praktijk geschreven.